“好差评”制度，像一把锋利而精准的手术刀。
它剔除了，政务服务队伍里，最后一批，滥竽充数的“南郭先生”。
汉东省政务服务大厅，因此名声大噪。
甚至，成为了省城一个新兴的“网红打卡地”。
每天，都有无数群众，怀着好奇，来体验这里传说中“丝滑顺畅”的办事流程。
然而。
陈柜，看着大厅里，一派祥和的景象。
他的脸上，却没有，丝毫的喜悦。
就在刚才，他看到一个年轻的母亲，抱着熟睡的孩子，在角落里焦急地打电话。
“王经理，求您了，再宽限我半小时。”
“我马上就办完了，下午绝对不迟到，这个月的全勤奖对我真的很重要……”
女人的声音里，带着哭腔和卑微。
这一幕，像一根针，刺痛了陈柜的心。
在他的【全景流程视觉】系统里。
那张覆盖全省的“政务服务热力图”上。
白天，从上午九点到下午五点，代表着“业务办理量”的色块，是鲜艳滚烫的红色。
而一旦，到了下班时间。
整张地图，瞬间，就会变成一片冰冷的，代表着“服务停滞”的深蓝色。
“刘博。”
陈柜的声音，带着一丝不易察觉的寒意。
“你有没有想过。”
“那些，和我们一样，朝九晚五上班的人。”
“他们，如果想办点事，该怎么办？”
“他们，难道就必须像刚才那位母亲一样，卑微地请假，用工资和尊严，来换取我们这八小时的‘便利’吗？”
刘博，愣住了。
他从未从这个角度，思考过问题。
“那……陈局，您的意思是？”
“政府的服务，不能有‘上下班’之分。”
陈柜的目光，变得深邃而坚定。
“机器，可以不休息。”
“人，可以轮班。”
“但，为人民服务这件事，永远，不能打烊。”
……
一个月后。
汉东省，首个，“24小时不打烊”智慧政务服务区。
在省政务服务大厅的一楼，正式，投入使用。
这里，没有一个人工窗口。
只有，一排排，充满了未来科技感的，自助终端机。
企业注册，税务申报，不动产登记……
几乎所有高频的政务服务事项，都可以在这里，通过刷脸或刷身份证，实现“一站式”自助办理。
这个新生事物的出现，立刻，在省直机关内部，引发了剧烈的震动。
“什么？还要安排夜班，去维护这些破机器？”
在一个内部协调会上，省信息中心的一位副主任，第一个跳了出来，满脸不情愿。
“陈局长，我们是公务员，拿的是死工资，又不是网吧的网管！凭什么要三班倒？”
“对啊，这变相增加了我们的工作量，这不符合规定！”
一些习惯了“朝九晚五”，到点下班的公务员，立刻开始，私下里抱怨附和。
然而。
陈柜只是平静地看着那位副主任，说了一句话。
“群众的需求，没有休息日。”
“政府的服务，就不能有断档。”
他顿了顿，目光扫过全场，声音陡然转冷。
“谁觉得，晚上值班辛苦，可以把辞职报告，现在就交到我这里。”
“我相信，外面有的是，更愿意为人民服务的人，来接替你的岗位。”
一时间，所有的抱怨声，戛然而止。
那位副主任的脸，涨成了猪肝色，一个字也说不出来。
……
深夜，凌晨两点。
城市，已经陷入了沉睡。
“24小时智慧政务服务区”里，依旧灯火通明。
一个满脸疲惫，眼圈发黑的年轻人，正站在一台自助终端机前。
他的双手，因为激动，而微微颤抖。
他叫李杰，一个刚刚辞职，准备创业的程序员。
为了抢在一个风口项目上线前，注册好公司，签下明天上午九点那份决定生死的合同。
他已经，连续熬了好几个通宵，准备材料。
按照以前的流程，他至少，还要再等上一个工作日，眼睁睁看着机会溜走。
但现在。
他只需要，将身份证，轻轻地，放在感应区。
“滴——”
一声，清脆的提示音。
屏幕上，跳出了，一张刚刚生成，还带着“热气”的，电子营业执照。
【宏图远大科技有限公司】
【成立日期：2026年x月x日，02:17:35】
那一刻。
李杰，这个七尺男儿，眼眶，瞬间就红了。
他知道。
这个，精确到秒的时间。
对他来说，意味着什么。
那意味着，梦想，与现实，无缝衔接。
那意味着，一个普通人奋斗的脚步，不会再被冰冷的铁门，和“明天再来”的答复所阻挡。
他颤抖着，用手机，拍下了那张电子营业执照。
发了一条，朋友圈。
上面，只有，简简单单的，一句话。
【感谢这个时代，感谢这个，24小时不打烊的政府。】
他，没有设置，任何分组。
只是，由衷地，想要，记录下这，激动人心的一刻。
几分钟后。
他的手机，轻轻地，震动了一下。
一个新的“赞”，出现在了那条朋友圈的下方。
李杰下意识地点开，以为是哪个同样没睡的朋友。
可当他，看清那个点赞的头像和昵称时。
他的呼吸，瞬间，停止了。
那个头像，不是什么风景或自拍。
是金色的，国徽。
那个昵称，也不是什么花里胡哨的网名。
是两个，简洁而又庄重，力透纸背的汉字。
他，在每晚七点的《汉东新闻》里，见过无数次那个名字，和那张沉稳威严的脸。
李杰的大脑，一片空白，心脏狂跳，仿佛要从胸腔里蹦出来！
【周良安】